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【艾媒商舆情监测】快手迎双11开门红；全国12315消费投诉信息公示平台全面上线

快手迎双11开门红，电商消电家居行业单日GMV破22亿；全国12315消费投诉信息公示平台全面上线；51部新片定档待映，全年电影票房可望突破500亿元，了解互联网新鲜事，掌握上市公司发展动态，关注艾媒网。

2023-10-23
保险行业数据分析：2020年第二季度寿险公司投诉同比增长46%

数据显示，2020年二季度中国保险消费投诉总共33,732件，同比增长26.7%；财险公司投诉16200件，寿险公司投诉17532件，其中寿险公司投诉增长最快，同比增长46.0%。

2020-10-28
旅游行业数据分析：2020H1在线旅游用户主要投诉地区为广东省，占比14.6%

从投诉情况来看，在线旅游平台成旅游业消费者投诉重点。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年上半年期间，投诉在线旅游的用户主要集中地前三依次为广东省、江苏省、上海市，占比分别为14.6%、11.5%、10.8%。

2020-10-18
2020上半年，医疗器械类投诉激增约40倍，价格和质量问题成焦点

8月5日，中消协发布2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据统计，2020年上半年全国消协组织共受理消费者投诉561，522件，解决437，988件，投诉解决率78%，为消费者挽回经济损失79，793万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1，403件，加倍赔偿金额415万元。各级消协组织接待消费者来访和咨询65万余人次。

2020-08-05
2018年消费投诉热点盘点：共享单车成“重灾区”，投诉量超4万

数据显示，2018年，上海市消保委共受理投诉207279件，同比上升32.8%。共享单车、旅游服务、教育培训、房屋装修、长租公寓等成为2018年消费投诉关键词。

2019-01-22
2021上半年消费投诉情况：食品居具体商品投诉量首位，教育培训等成热点

7月28日，中消协发布2021年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为食品、汽车及零部件、服装、通讯类产品、鞋。与2020年上半年相比，首饰、鞋、日用杂品同比增长最高，其他类别增长相对较缓。

2021-07-29
“仅退款”当作“零元购”？这种“羊毛”薅不得

当前，“仅退款”服务已经成为了国内各大电商平台的“标配”，明确消费者可在一定条件下，向商家发起只退款不退货的申请。但在实际执行中，出现了部分消费者利用该机制“薅羊毛”的现象，商家承担了“钱货两空”的损失。各地法院也出现了不少相关纠纷案例。

2024-04-16
“消失”的金子：拷问黄金行业加盟制

21世纪经济报道记者高江虹实习生尤芸茜北京报道近期，北京富力广场中国黄金北京概念店违规托管，导致价值5000万元黄金消失的事件引发高度关注。

2024-03-25
难“确认”的快递丨消费315调查

近期，多家媒体报道，有中通武汉网点陷入瘫痪。“快递员都跑了。”中通武汉摩尔城站点工作人员称。客观上，此种局面带有一定普遍性。据小红书用户发文，济南市中通快递转运中心似乎出现严重积压问题，比如原本接收地为山东济南的中通快递在到达济南转运中心后又发向其他转运中心。21世纪经济报道记者在联系相应网点时，也确实存在电话不通的情况。需要注意的是，中通网点稳定性在业内居于相对前列，其他头部快递公司均出现了类似问题。背后或与快递新规有关。

2024-03-15
共享充电宝消费乱象频发，“充电宝刺客”你遇到了吗？

艾媒网获悉，7月以来，共享充电宝因乱收费、收费不合理等问题多次登上微博热搜。网友戏称，去年躲过了“雪糕刺客”，没躲过“充电宝刺客”。

2023-08-03

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