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“新冠疫期”消费者行为分析:医卫用品成必备,对海外商品偏好程度下降

2020-04-13 柒柒 艾媒网 阅读 23971

  “新冠疫情”爆发以来,对中国网民的消费产生了较大影响。近日,iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020中国“新冠疫期”消费者行为大数据监测报告》,围绕“新冠疫期”消费者收支变化、消费行为变化、消费市场典型案例及未来影响等进行分析解读。

  线上消费现亮点,网购平台月活增速前十均为医药及生鲜电商平台

  2020年1月初爆发的“新冠疫情”,逐步扩散至全国乃至世界各地。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,“新冠疫情”期间,63.5%的受访网民居家隔离时间超过一个月,80.6%的受访者居家隔离时长在半个月至三个月之间。长期的居家隔离会影响餐饮、旅游、零售品、电影等行业线下市场的运行,进而影响2020年第一季度中国消费市场的表现。

  由于疫情持续时间长且影响范围广泛,其对于消费者的影响也更为复杂。在“新冠疫情”影响下,中国消费者线上消费提升,其中医药及生鲜消费表现最为亮眼。艾媒咨询数据显示,2020年2月份中国网上购物领域APP月活跃用户增速前十平台均为医药及生鲜电商平台。

线上消费增长成“新冠疫期”市场亮点

  医药电商APP用户增速较快反映了疫情期间民众对于卫生和健康的极大关注。同时,受疫情期间零售业和交通运输业停滞的影响,线下消费遭到重创,线上尤其是适合近距离运输的生鲜消费增速明显,成为疫情期间零售行业的亮点。

  艾媒咨询分析师认为,“新冠疫情”期间线上消费、智能化服务等信息化程度较高的产品及服务充分展现实力,其市场表现及消费者评价均得到提升。信息化产品能够带来服务效率的提升,能够更大程度展现服务效果,伴随此次疫情带来的曝光和用户增长,未来智能制造、线上零售等高信息化程度的行业发展将进一步提速。

  近七成网民疫情期间收入下降,医药卫生用品成主要消费商品

  “新冠疫情”对中国居民日常消费的主要影响在于收支情况、消费支出总量、消费支出类别、消费渠道、物价涨幅、营销推广渠道的变化。

  艾媒咨询数据显示,67.4%的受访者认为疫情对个人消费有影响。其中,超八成受访者认为疫情影响了自己的消费观念,61.3%的受访者认为疫情影响了自己对消费品原产地的偏好,超半数消费者认为疫情改变了自己的消费意愿和消费偏好。

  收支情况方面,中国居民人均可支配收入持续上升,2019年超3万元。但疫情对个人收入影响巨大,仅26.9%的受访网民表示收入没有受到疫情的影响,31.2%的受访网民表示收入急剧减少甚至没有收入。另外,近六成中国网民疫情期间感受到收支有压力。

近七成网民疫情期间收入下降

  消费支出类别方面,“新冠疫情”长时间高破坏力的影响,使消费者对个人健康重视程度得到大幅提升,疫情期间医疗卫生用品也成为销售增长幅度最大的商品品类之一。艾媒咨询数据显示,69.4%的受访网民表示疫情期间主要消费“医疗卫生”用品,同时,生活服务用品、生活必需品也是超半数受访中国网民的主要支出类别。

疫情期间医药卫生用品成网民主要消费商品

  艾媒咨询分析师认为,疫情有望长期对中国消费者关于健康的消费造成影响,消费者对于口罩、消杀用品等消费级医卫用品的需求程度未来将维持在较高水平,医卫用品也将从医疗机构防护品逐渐往家庭级防护品转变。

  疫情期间国货迎发展良机,消费者对海外商品偏好程度下降

  随着中国受到疫情的影响逐渐减弱,海外地区的疫情更受关注,消费者对于海外商品的消费意愿也进一步下降。

  从产地偏好来看,半数以上受访者对国货印象好转,而分别有22.9%及33.7%的受访网民表示疫情期间降低对日韩及欧美地区商品的消费偏好。

疫情期间国货迎发展良机,海外商品偏好程度下降

  艾媒咨询分析师认为,海外地区疫情问题对中国消费者消费信心将造成严重影响,未来消费者对海外品牌商品需求度将呈现明显下降。因此未来半年到一年内国货品牌将迎来良好的发展机遇,消费者对于国货商品的接受程度将提升,国货品牌需要抓住此次机会展现商品质量,以在更长的时间周期内赢取消费者信心。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击浏览完整版↓↓↓

《艾媒报告|2020中国“新冠疫期”消费者行为大数据监测报告》

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