零售消费数据:59.7%的中国网民因为产品/内容质量差退出商家私域

艾媒咨询|2021-2022年中国私域流量发展现状与趋势分析报告

基于大数据及新技术,数字化持续赋能零售业全渠道,线下渠道向智能化转型,线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著,私域流量的作用显得愈发重要。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2011-2021年,中国私域流量行业投融资集中在2020年,全年发生投融资事件11起;投融资金额最多集中在2021年,全年投融资金额为8.12亿元。

艾媒咨询|2021-2022年中国私域流量发展现状与趋势分析报告 精品决策

       私域流量是指个人账号所沉淀的粉丝、客户,私域流量的特点是用户可直接触达、反复利用。如QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,都属于私域流量。私域流量都有属于自身的标签,一旦人设因为触犯法律或者公序良俗而崩塌,那么就会失去粉丝的信任。

       iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国网民因为产品/内容质量差(59.7%)、信息骚扰(48.4%)、虚假宣传(41.8%)、失去兴趣(28.4%)和被其他商品吸引(24%)而退出商家私域。

       
       网民因为可以享受优惠折扣、能及时接收最新动态等原因进入商家私域,但由于商家经营不善,粉丝用户黏性不强,他们极有可能退出从而加入到其他的私域中。提高留存率是社群运营目前的一大考验,做好产品,得到用户认可或许是一条可行的办法。
 

本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国私域流量行业发展状况与用户行为调研数据》数据集,完整版共33条数据,点击数据集名称查看完整版数据。

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基于大数据及新技术,数字化持续赋能零售业全渠道,线下渠道向智能化转型,线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著,私域流量的作用显得愈发重要。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2011-2021年,中国私域流量行业投融资集中在2020年,全年发生投融资事件11起;投融资金额最多集中在2021年,全年投融资金额为8.12亿元。

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