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菜鸟网络全资收购即时物流企业点我达,中国即时配送市场前景如何?

2020-03-26 Fann 艾媒网 阅读 21771

  日前,天眼查显示,点我达的运营主体——浙江点我达网络科技有限公司发生工商变更,赵剑锋卸任该公司法定代表人,由帅勇接任,且赵剑锋从股东名单中退出,新增股东陶莹,新增执行董事万霖。目前,陶莹为点我达最大股东,持股比例51%。刘政为第二大股东,持股比例为49%。

  变更后,点我达高层均为阿里菜鸟系高管,意味着菜鸟网络完成对点我达的100%控股。其中万霖为菜鸟网络总裁,陶莹为菜鸟首席人才官;刘政在菜鸟网络担任监事一职;而帅勇则在多家菜鸟系公司担任法定代表人及高管。

  对于此番全资收购,菜鸟方面对媒体表示,“菜鸟之前已经是点我达的控股股东,这是既定动作之一,为了更好和丹鸟物流协同,强化在时效配送物流方面的优势,为消费者服务”。

  公司官网显示,点我达是一家“众包模式的即时物流平台”,成立于2015年,致力于末端即时物流服务,以众包共享模式,为用户提供直接从门到门的物品送达服务。截止目前,点我达的业务范围已经覆盖全国350多个城市,平台注册骑手超过400万,为250万商家和1.5亿消费者提供即时配送服务。

  2020中国即时配送市场用户规模预计达4.82亿人

  在新零售的快速发展下,即时物流配送成为近年来我国物流行业增速较快的细分领域。与此同时,随着各类电商平台、快递企业、第三方运力平台纷纷入局,即时配送行业服务边界正不断扩展,覆盖服务类型已逐渐延伸至医药健康、代买代办等领域。艾媒咨询此前发布的《2019中国即时配送市场研究报告》显示,2018中国即时配送市场用户规模达3.58亿人,预计2020年将达4.82亿人。

  艾媒咨询分析师认为,即时配送具有快捷、便利的优势,随着新零售的发展与消费体验的升级,即时配送的需求将持续增加,未来即时配送市场用户规模仍有增长空间。

 2020中国即时配送市场用户规模预计达4.82亿人

  中国即时配送平台新零售业务增长迅速

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年下半年蜂鸟配送及美团配送新零售业务均有显著增长,其中蜂鸟配送2018年第四季度新零售业务订单量较第二季度增长185%,美团配送新零售业务订单量增长117%。艾媒咨询分析师认为,基于即时配送市场的逐步成熟,蜂鸟配送和美团配送正在加速探索新零售业务,未来新零售业务将是即时配送主流平台的新竞技场。

中国即时配送平台新零售业务增长迅速

  即时配送推动本地生活服务升级

  即时配送服务通过打通线上线下销售,建立短途物流体系,解决传统配送服务中同城配送的问题,已成为商业发展的必然趋势。采用线上下单,实体门店设立前置仓,线下即时配送的模式,可以降低运营成本,提升用户体验。通过设置前置仓与即时配送结合,使传统物流配送由“电商平台→快递企业→消费者”转变为“电商平台→前置仓→即时物流平台→消费者”,实现了消费体验升级。

  即时配送让电商平台更重视线下布局,而利用人工智能和大数据,推出分钟级的即时配送则成为满足新兴消费需求的必要环节。当前电商、零售、物流等众多行业都在积极探索即时配送领域的新突破。

即时配送推动本地生活服务升级

  手机APP是生鲜商超即时配送服务最主要渠道

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,有75.2%的受访用户通过手机APP下单生鲜商超类即时配送服务,此外,微信小程序和支付宝也是常用入口。艾媒咨询分析师认为,手机APP的使用方便快捷,相比微信小程序功能更加丰富。同时也便于企业收集用户消费数据,有助于提升服务品质和用户体验。

手机APP是生鲜商超即时配送服务最主要渠道

  生鲜商超配送服务高薪用户最关注配送速度

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,73.6%月收入8000元以上的受访用户会关注配送速度,69.8%月收入8000元以上的受访用户会关注配送质量。最受用户关注的标准包括配送速度、配送质量、配送价格、商品价格和超市口碑。艾媒咨询分析师认为,配送速度和配送质量是各即时配送平台最核心的服务标准,也是市场竞争的关键。

生鲜商超配送服务高薪用户最关注配送速度

  半数以上生鲜商超服务用户希望半小时以内送达

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,有50.3%的受访用户表示希望在16-30分钟内送达,而22.9%的受访用户则表示希望31-60分钟送达。艾媒咨询分析师认为,时效性是即时配送最重要的特征,各大平台都在积极布局3公里30分钟生活圈。在保证方便快速的同时,也要提升配送时间的精准性。

半数以上生鲜商超服务用户希望半小时以内送达

  即时配送非餐消费场景不断扩展

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,77.8%的受访用户使用过生鲜水果类即时配送,生鲜水果、日用品和鲜花的配送服务使用频率最高。艾媒咨询分析师认为,随着生鲜领域的垂直电商大量涌现,以及新零售模式的规模扩张,各品类的即时配送消费习惯逐渐形成,需求明显增长,消费场景也在不断扩展。

即时配送非餐消费场景不断扩展

  医药健康类配送业务增长迅速

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年第四季度中国即时配送平台用户选择其他类型的配送服务所占比例较2017年第一季度增长率为106.1%。数据显示,2018年蜂鸟配送平台医药健康类目订单量同比增长率达到516%,市场发展潜力巨大。

 医药健康类配送业务增长迅速

  用户最期待即时配送覆盖范围扩大

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,42.5%的受访用户认为服务覆盖范围较小是当前最需要改进的问题,33.3%的受访用户则认为配送的快速精确最需要提升。艾媒咨询分析师认为,当前即时配送的服务距离以及上线城市都有限,服务边界的扩展将成为接下来即时配送发展的关键。

 用户最期待即时配送覆盖范围扩大

  懒人经济推动即时配送发展

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,54.2%的受访用户倾向于使用线上购买,送货上门的购物方式,而绝大多数受访用户使用即时配送服务主要出于“忙懒急”的原因。艾媒咨询分析师认为,即时配送服务的出现填补了社区生活空白,其线上下单购物,并实现短时间内收取货品的模式受喜好程度高,相比其他如线下到店购买等模式,效率更高,满足了懒人经济下增长的需求。

懒人经济推动即时配送发展

  新零售模式下即时配送发展前景较好

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,31.4%的受访用户表示非常看好新零售模式下即时配送的发展前景,认为市场潜力大,而仅有0.6%的受访用户不看好其未来发展。艾媒咨询分析师认为,突破线上线下界限的新零售已使生活方式发生了明显改变,新零售的快速推进将为即时配送带来更多发展机遇。

新零售模式下即时配送发展前景较好

  随着各类电商平台、快递企业、第三方运力平台纷纷入局即时配送,服务边界不断扩展,各大平台通过更加精细、智能和高效的运作方法提升用户体验。从外卖到商超日用、生鲜蔬果、个人物品取送,再到代买代办的跑腿业务,即时配送平台不断拓宽服务场景来满足用户更多元化的需求,将实现配送服务定制化和消费场景的全覆盖。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击浏览完整版↓↓↓

《艾媒报告|2019中国即时配送市场研究报告》

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