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腾讯会议国际版上线超100个国家和地区,2020中国远程办公行业趋势分析

2020-03-20 阿杰 艾媒网 阅读 22467

   新冠肺炎疫情正在席卷全球。为助力全球各地抗疫,腾讯宣布,腾讯会议于日前上线了国际版应用,将会为全球提供线上会议服务。

  截至3月20日,腾讯会议国际版已经在全球超过100个国家和地区上线,包括马来西亚、新加坡、印度、泰国、日本、中国香港、中国澳门等。腾讯会议目前免费向用户开放,最高可支持300人在线会议。

  进入3月中旬,各地复产复工节奏加速,每周都有数万家企业和政府相关机构使用腾讯会议复工复产,云签约、云招标、云面试、云培训等云上协同实践正成为新趋势。

  WHO(世界卫生组织)的数据显示,在中国之外,有将近170个国家和地区出现确诊病例,多个国家宣布进入紧急状态,为了加强疫情管理,远程办公成为很多机构和企业的选择。

  腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕表示:“海外疫情形势严峻,我们希望为全球更多国家和地区的用户提供远程办公的能力。未来,我们将在满足全球各个国家和地区法律法规的前提下,陆续在各地上线服务。”

  新冠疫情爆发企业开启线上复工潮

  2020年新春中国远程办公热点事件盘点

  中国远程办公行业图谱

  远程办公人员规模超3亿

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年新春复工期间,中国有超过1800万家企业采用了线上远程办公模式,共计超过3亿用户使用远程办公应用。艾媒咨询分析师认为,远程办公当前爆发式的增长,有望成为行业进一步发展的良好契机。

  远程办公最大优势为工作地点灵活自由

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,63.4%的受访用户认为远程办公的优势在于工作地点灵活自由,57.4%受访用户认为远程办公节省了通勤时间与花费。艾媒咨询分析师认为,远程办公主要借助互联网技术进行线上办公,受工作地点影响小,办公安排较为灵活。此外,在家办公节省了通勤时间与交通费用,较为方便快捷。

  依赖远程办公软件、易受硬件条件影响为主要劣势

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超四成的受访用户远程办公存在依赖远程办公软件,易受硬件条件影响的问题,近四成受访用户认为,远程办公沟通协作受到影响。艾媒咨询分析师认为,远程办公严重软件条件和硬件设备的影响,网速条件、软件运行情况等都会影响工作开展,远程办公平台应注重优化各项功能、提升用户体验。

  远程办公仍具有较大发展空间

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在远程办公适应程度调查中,超过五成的受访用户表示适应远程办公模式。艾媒咨询分析师认为,受疫情影响,在线办公软件短期需求爆发明显,现阶段远程办公功能相对简单,用户对远程办公具有较强的适应性。未来随着5G技术、云计算等技术发展,应注重技术改善及功能优化,以提升用户体验,培养长期用户粘性。

  中国远程办公行业发展趋势分析

  1、远程办公仍处于初步发展阶段,或迎来发展良机

  中国远程办公普及率相对较低,企业协作仍为蓝海市场,面临着较大发展机会。随着华为、腾讯等互联网巨头布局远程办公产品,远程视讯、文档协作等垂直细分领域继续深耕,企业协作市场规模将进一步扩大,未来仍有较大发展空间。

  2、视讯赛道发展强势,5G等技术或将推动远程通信发展

  远程通信是远程办公行业的重要领域,在产业链中占据主要地位。受此次疫情催化,远程通信概念股在二级市场中走势强盛。未来随着5G技术普及、云计算技术发展,视频卡顿、声音延迟等问题将得到改善,用户体验有望得到提升,将推动远程通信产业发展。

  3、用户习惯有待养成,信息安全愈加得到重视

  疫情下协同办公吸引了大量用户,但中国远程办公用户习惯尚未养成,疫情之后应更加注重培养用户习惯,凸显协同办公优势,增加用户粘性。此外,远程办公涵盖了视频会议、文档传输等内容,传输中断、数据泄露等会造成工作障碍,保障信息安全需得到充分重视。

  4、在线办公软件短期需求爆发明显,长期使用粘性有待加强

  艾媒咨询分析师认为,目前中国在线办公软件大致分为两大阵营,一类是互联网企业,以办公软件作为其他业务的廉价获客渠道,这种类型软件相对简单,覆盖面广,但不深入,如钉钉、企业微信等; 一类是专业在线办公软件,功能深入,但较为单一,如CRM系统。此次“新冠肺炎”属于偶发事件,短期会释放大量在线办公软件需求,但各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善,进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后,在线办公软件需求将会大幅回落。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击浏览完整版↓↓↓

《艾媒报告|2020年中国新春远程办公行业热点专题报告》

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